Sistema di Moderazione
Perché serve la moderazione
Polygonum si impegna a mantenere un ambiente sicuro, rispettoso e affidabile per tutti gli utenti. Il sistema di moderazione serve a garantire che gli annunci rispettino le regole e che i contenuti siano appropriati.
La moderazione protegge la community da contenuti inappropriati, truffe, spam e violazioni del regolamento, mantenendo alta la qualità complessiva della piattaforma.
Il sistema a 3 strike
Polygonum utilizza un sistema progressivo di sanzioni per garantire equità e dare agli utenti la possibilità di correggere i propri errori.
Primo Strike
Avviso formale e rimozione dell'annuncio non conforme. L'utente può continuare a utilizzare la piattaforma.
Secondo Strike
Sospensione dell'account per 7 giorni. Durante questo periodo non sarà possibile accedere alla piattaforma.
Terzo Strike
Ban permanente dalla piattaforma. L'account viene chiuso definitivamente senza possibilità di recupero.
Moderazione delle immagini
Tutte le immagini caricate sugli annunci passano attraverso un processo di moderazione:
- Upload: L'utente carica un'immagine durante la creazione o modifica di un annuncio.
- Stato "In attesa": L'immagine viene messa in coda per la revisione. Durante questo periodo, solo il proprietario vede un placeholder.
- Revisione: Il team di moderazione o un sistema automatico verifica che l'immagine sia appropriata e rispetti le linee guida.
- Approvazione/Rifiuto: Se approvata, l'immagine diventa visibile pubblicamente. Se rifiutata, l'utente riceve una notifica e può caricare una nuova immagine.
Cosa viene moderato
La moderazione si concentra su:
- Contenuti inappropriati: Immagini esplicite, violente, offensive o inadatte a un pubblico generale
- Testi offensivi: Linguaggio volgare, discriminatorio, minaccioso o inappropriato
- Spam: Annunci duplicati, pubblicità non autorizzata, link esterni sospetti
- Contenuti vietati: Oggetti illegali, pericolosi o non conformi al regolamento
- Truffe: Annunci falsi o ingannevoli
Come evitare sanzioni
Per mantenere il tuo account in regola:
- Leggi attentamente il regolamento completo
- Crea annunci onesti e dettagliati
- Carica solo foto reali e appropriate dell'oggetto
- Usa un linguaggio rispettoso nelle descrizioni e nei messaggi
- Non pubblicare contenuti vietati o inappropriati
- Rispondi in modo costruttivo alle richieste di chiarimento dei moderatori
Contestare una sanzione
Se ritieni di aver ricevuto uno strike ingiustamente:
- Leggi attentamente la motivazione ricevuta via email o notifica
- Contatta il supporto spiegando il tuo punto di vista
- Fornisci eventuali prove o chiarimenti necessari
- Attendi la revisione del caso da parte del team
Il team di moderazione esaminerà il caso e risponderà entro 3-5 giorni lavorativi.
✓ Obiettivo finale
L'obiettivo del sistema di moderazione non è punire, ma proteggere e mantenere una community sana e affidabile per tutti. Con un po' di attenzione e rispetto delle regole, tutti possono godere di un'esperienza positiva su Polygonum!